001 / Ofte stillede spørgsmål
Vi håber, du finder svar på dine spørgsmål her, men hvis du har brug for at kontakte os, er vi her for dig 10-16.
Send os blot en e-mail på help@brashstudios.com .
Produkt og pleje
Hvad gør BRASH smykker vandtætte og allergivenlige?
BRASH-smykker gennemgår en omhyggelig PVD-behandlingsproces (Physical Vapor Deposition). Denne proces sikrer ikke kun, at vores smykker er vandtætte, svedafvisende og anløbsfri, men gør dem også allergivenlige. Vores smykker er designet til at blive båret hele dagen, hver dag, uden at miste deres gnist eller forårsage irritation af følsom hud.
Må jeg bære BRASH-smykker, når jeg svømmer eller tager bad?
Ja, det kan du! Vores vandtætte smykker er specielt designet til at modstå vandpåvirkning, uanset om du svømmer i havet, tager et brusebad eller nyder et afslappende bad. PVD-belægningen beskytter mod vandskader og anløbning, hvilket sikrer, at dine smykker forbliver smukke og skinnende.
Må jeg bære BRASH-smykker, mens jeg træner?
Absolut. Vores smykker er svedafvisende og designet til at modstå en aktiv livsstils strabadser. Uanset om du er i fitnesscenteret, løber eller dyrker yoga, vil dine BRASH-smykker forblive intakte og smukke.
Er BRASH-smykker sikre for følsom hud?
Absolut. Vores allergivenlige smykker er fremstillet af materialer, der er skånsomme mod følsom hud. PVD-belægningsprocessen eliminerer risikoen for allergiske reaktioner, hvilket gør vores smykker sikre og behagelige til hverdagsbrug.
Vil mine BRASH-smykker blive anløbne med tiden?
Nej, vores smykker er fremstillet til at være anløbningsfri. PVD-belægningen sikrer, at dine smykker forbliver skinnende og nye, selv efter længere tids brug. Nyd den ro i sindet, der følger med at vide, at dine BRASH-smykker vil bevare deres skønhed over tid.
Hvilke materialer bruges i BRASH-smykker?
Vi bruger rustfrit stål af høj kvalitet som base til vores smykker, som derefter belægges med et slidstærkt PVD-lag. Denne kombination sikrer, at vores smykker er stærke, holdbare og modstandsdygtige over for anløbning, sved og vand.
Tilbyder BRASH garanti på sine smykker?
Hos BRASH står vi inde for kvaliteten af vores smykker. Hvis dit BRASH-smykke uventet bliver anløbet, falmer eller går i stykker, erstatter vi det for dig. Send blot et billede af varen sammen med dit ordrenummer til hello@brash-studio.com . Ingen lange forklaringer nødvendige – vi behandler hurtigt din erstatning eller giver dig tilgodehavende.
Vær opmærksom på, at vi ikke kan erstatte varer, der er mistet, stjålet, forsætligt beskadiget eller beskadiget af ydre påvirkninger. Vores politik om fair use sikrer, at alle vores kunder behandles med retfærdighed og respekt.
Hvordan skal jeg passe på mine BRASH-smykker?
Selvom vores smykker er designet til at være minimalt vedligeholdt, er her et par tips til at holde dine smykker i topform:
- Rengør regelmæssigt: Rengør forsigtigt dine smykker med en blød klud for at fjerne olie eller snavs.
- Undgå barske kemikalier: Selvom vores smykker er modstandsdygtige over for parfume og cremer, er det bedst at undgå langvarig eksponering for barske kemikalier.
- Opbevar korrekt: Opbevar dine smykker i et smykkeskrin eller en pose for at forhindre ridser og bevare deres glans.
Betaling og ordrer
Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Kreditkort
Visa og Mastercard.
PayPal
Du kan betale med din PayPal-konto eller dit kreditkort via PayPal.
Apple Pay
Du kan betale med din Apple Pay-konto.
Vil der være told og afgifter for ordrer uden for EU?
Ja, der kan være told og afgifter for ordrer uden for EU. Beløbet for told og afgifter vil variere afhængigt af destinationslandet.
Kan jeg ændre min ordre?
Hvis der er fejl eller ønskede ændringer i din ordre, vil vi gøre vores bedste for at hjælpe dig. I nogle tilfælde kan pakken dog allerede være pakket eller behandlet.
Kontakt os venligst hurtigst muligt på hello@brash-studios.com .
Når din ordre er blevet afsendt, kan vi ikke foretage ændringer i den. Du modtager en e-mail, når pakken er afsendt.
Forsendelse & Returnering
Hvor lang tid tager det at modtage min ordre?
Den nøjagtige leveringstid kan variere afhængigt af forsendelsesdestinationen og den valgte forsendelsesmetode.
Det tager typisk 1-2 hverdage at modtage din ordre. Vi sender alle ordrer inden for 24 timer efter modtagelsen.
Sender I internationalt?
Ja, vi sender internationalt. Forsendelsesomkostningerne kan variere afhængigt af din placering.
30-dages pengene-tilbage-garanti
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret efter du har modtaget din ordre. I denne periode kan du returnere din ordre og få pengene tilbage.
Her er nogle ting, du skal huske på, når du returnerer din ordre:
- Smykkerne skal være i original stand.
- Smykkerne skal være ubrugte og ubeskadigede.
- Smykkerne skal ledsages af al original emballage.
- Du vil være ansvarlig for omkostningerne ved at sende varen tilbage til os.
Se detaljeret returpolitik her .
Hvordan returnerer jeg min ordre?
For at returnere din ordre skal du blot kontakte os, så sender vi dig en returforsendelsesetiket. Vi refunderer dit køb inden for 30 dage efter modtagelse af den returnerede vare.